Kockázatkezelés és üzletfolytonosság 

A tevékenységi körétől függetlenül minden szervezet ki van téve olyan eseményeknek, amelyek veszteségeket, vagy akár a tevékenység megszűnését okozhatják.

Hasonlóképpen bármely vállalat kerülhet olyan krízishelyzetbe, amelyet különböző belső (munkatársak, működési folyamatok) vagy külső tényezők (beszállítók, ügyfelek, versenytársak, véletlenszerűen bekövetkező események) eredményeznek. 

Fel vagyunk készülve az ilyen helyzetekre, miközben szilárdan hiszünk ebben a mottóban: Reméljük a legjobbat, de felkészülünk a legrosszabbra. 

Üzletfolytonosság menedzsment (BCM) 

Mindezt teljes egészében az Üzletfolytonosság menedzsmentre kialakított rendszer végzi. A BCM egy olyan rendszer, amelyet azért alakítottunk ki, hogy a vállalat hatékonyan működhessen, ügyfeleink kiszolgálása pedig zavartalan legyen a  nem várt események bekövetkezésekor is.

Létrehoztunk és bevezettünk egy csoport szintű utasítást, amely tartalmazza a részletes terveket és feladatokat a rendszer egyes elemei vonatkozásában. A vészhelyzeti terveket rendszeresen, évente legalább egy alkalommal teszteljük, amely lehetővé teszi számunkra a rendszer továbbfejlesztését. Továbbá a folyamat hatékony fenntartásának biztosítása érdekében a teljes rendszer az integrált irányítási rendszerek része lett, amelyeket rendszeresen felülvizsgálunk és ellenőrzünk.  

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a véletlenszerű események és a külső tényezők ne befolyásolják negatívan szolgáltatásaink minőségét.